Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência, segurança e controle total sobre suas atividades.
A 389win está profundamente comprometida em promover práticas de jogo responsável e garantir que nossa plataforma seja um espaço de entretenimento saudável e seguro para todos os usuários. Acreditamos que jogos de azar devem ser sempre uma forma de diversão, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Por isso, implementamos diversas ferramentas, políticas e recursos para ajudá-lo a manter o controle sobre suas atividades de jogo.
Entendemos que, para a grande maioria das pessoas, apostar e jogar cassino online é uma atividade recreativa prazerosa. No entanto, também reconhecemos que uma pequena porcentagem de jogadores pode desenvolver comportamentos problemáticos. Nossa responsabilidade vai além de simplesmente oferecer jogos – estamos aqui para garantir que você jogue de forma consciente, estabeleça limites saudáveis e saiba quando é hora de fazer uma pausa.
Jogo responsável significa jogar de uma maneira que seja divertida e sustentável, sem impacto negativo em sua vida financeira, relacionamentos, trabalho ou saúde mental. Envolve estabelecer limites claros antes de começar, respeitar esses limites rigorosamente e reconhecer sinais de alerta quando o jogo deixa de ser recreativo e começa a se tornar problemático.
Na 389win, promovemos ativamente os seguintes princípios de jogo responsável:
Jogos de azar envolvem risco. Não há garantia de ganhos e você pode perder dinheiro. Se você ou alguém que conhece está lutando com problemas de jogo, busque ajuda profissional imediatamente. O reconhecimento precoce e a intervenção fazem toda a diferença.
Para ajudá-lo a jogar de forma responsável, a 389win oferece diversas ferramentas de autocontrole que colocam você no comando de sua experiência de jogo. Estas ferramentas são fáceis de configurar através da seção de configurações da sua conta:
Você pode estabelecer limites sobre quanto dinheiro pode depositar em sua conta 389win em diferentes períodos de tempo. Estes limites ajudam a garantir que você nunca gaste mais do que planejou. Oferecemos:
Uma vez definido um limite de depósito, ele entra em vigor imediatamente. Se você desejar aumentá-lo, haverá um período de espera de 24 horas para que você possa reconsiderar. Reduções de limite são aplicadas instantaneamente.
Além de limites de depósito, você pode estabelecer limites sobre quanto está disposto a perder em períodos específicos. Este é talvez o controle mais importante, pois protege você diretamente contra perdas excessivas. Quando você atinge seu limite de perda definido, não poderá continuar jogando até que o período especificado termine.
Longas sessões de jogo ininterruptas podem levar a fadiga, decisões ruins e perda de noção do tempo. Configure alertas que o notificam após jogar por um determinado período, ou defina um tempo máximo de sessão após o qual você será automaticamente desconectado. Isso incentiva pausas regulares e mantém sua mente fresca.
Se você sentir que precisa de um intervalo mais longo do jogo, pode optar pela autoexclusão. Oferecemos períodos de autoexclusão de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou permanente. Durante o período de autoexclusão:
A autoexclusão é irreversível durante o período escolhido. Leve-a a sério e use-a se realmente precisar de um afastamento do jogo.
Para quem não precisa de autoexclusão completa mas quer fazer uma pausa curta, oferecemos a opção de pausar temporariamente sua conta por 24 horas, 48 horas ou uma semana. Durante este período, sua conta fica congelada mas você pode reativá-la antes do fim do prazo se decidir que está pronto para voltar de forma controlada.
É crucial reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. Quanto mais cedo você identificar padrões preocupantes, mais fácil será corrigi-los. Preste atenção aos seguintes sinais de alerta:
Gastar mais dinheiro em jogos do que você pode realmente perder
Jogar por períodos cada vez mais longos ou em horários inadequados
Precisar aumentar apostas para sentir a mesma emoção
Emprestar dinheiro ou vender pertences para continuar jogando
Negligenciar família, amigos ou responsabilidades por causa do jogo
Pensar constantemente em jogar mesmo quando está fazendo outras coisas
Mentir para outros sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando
Sentir culpa, vergonha ou ansiedade relacionados ao jogo
Se você reconhece vários destes sinais em si mesmo, é importante agir imediatamente. O problema não desaparecerá sozinho e tende a piorar com o tempo. A boa notícia é que há muita ajuda disponível, e a recuperação é absolutamente possível com suporte adequado.
Além das ferramentas de autocontrole que você pode configurar, a 389win toma medidas proativas para promover ambiente de jogo saudável:
Se você está lutando com jogo problemático, não está sozinho e ajuda está disponível. No Brasil e internacionalmente, existem organizações dedicadas a apoiar pessoas afetadas por problemas de jogo:
Além destes recursos externos, nossa própria equipe de suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudá-lo a configurar controles de conta, discutir preocupações ou fornecer informações sobre recursos de ajuda. Não hesite em nos contatar se precisar de apoio.
A 389win tem tolerância zero com jogo por menores de idade. É ilegal e prejudicial para jovens participar de jogos de azar, e fazemos tudo ao nosso alcance para prevenir isso:
Pais e responsáveis devem tomar medidas para proteger crianças e adolescentes, incluindo uso de software de controle parental, monitoramento de atividades online e educação sobre os riscos do jogo precoce.
O jogo responsável não é um checkbox que marcamos e esquecemos – é um compromisso contínuo que permeia tudo o que fazemos na 389win. Continuamos evoluindo nossas políticas, ferramentas e práticas baseadas em pesquisas mais recentes e feedback de usuários e especialistas.
Acreditamos firmemente que uma abordagem responsável não apenas protege jogadores individuais, mas também fortalece a integridade de toda a indústria de iGaming. Jogadores saudáveis e felizes são o fundamento de qualquer negócio sustentável, e nunca comprometeremos o bem-estar de nossos usuários em favor de lucros de curto prazo.
Defina quanto você pode depositar diariamente, semanalmente ou mensalmente. Proteja seu orçamento com controles automáticos.
Estabeleça o máximo que está disposto a perder em períodos específicos. Quando atingido, o sistema bloqueia automaticamente.
Configure alertas de tempo ou limite máximo de sessão. Faça pausas regulares para manter o jogo saudável.
Bloqueie seu acesso por períodos de 24h até permanente. Use quando precisar de um afastamento total do jogo.
Congele temporariamente sua conta por 24h, 48h ou uma semana. Ideal para pausas curtas e reflexão.
Acompanhe todas suas atividades, ganhos e perdas. Transparência total para decisões informadas.
Use nossas ferramentas de controle para manter seu jogo sempre saudável, seguro e divertido. Seu bem-estar é nossa prioridade.
Cadastre-se e Configure Seus Limites